El soporte informático, ¿en qué consiste?
El soporte informático es un servicio esencial para cualquier empresa que desee garantizar el funcionamiento continuo y eficiente de sus sistemas y equipos informáticos. Consiste en un conjunto de actividades y medidas preventivas, correctivas y curativas diseñadas para mantener en óptimas condiciones todos los dispositivos y aplicaciones que utiliza una empresa.
Este servicio permite garantizar la continuidad de la actividad profesional frente a un problema y ayuda a evitar situaciones similares en un futuro
Pídenos información sobre nuestros planes de mantenimiento informático personalizados
¿Por qué contratar un plan de mantenimiento o soporte informático?
Tu negocio está creciendo, pero aún no tienes personal para gestionar todas tus herramientas informáticas… ¡Aquí es donde entra en juego el plan de soporte informático externo!
Este servicio profesional te ofrece múltiples ventajas:
- Plan de mantenimiento informático a la medida de tu empresa.
- Subcontratación de tareas específicas.
- Línea de asistencia técnica.
- Cobertura para todas las herramientas y dispositivos informáticos: escritorio, portátil, dispositivos móviles y software profesional.
Los planes de soporte informático para empresas de Vic Micro ofrecen asistencia Insitu y telefónica.
Ventajas de los planes de soporte informático
- Evita vulnerabilidades informáticas: Protege tu actividad profesional de paros prolongados que afectan la productividad.
- Aumenta la productividad: Herramientas que funcionan optimizan el rendimiento de tus empleados.
- Concentración en tu negocio: Los clientes de un servicio de soporte IT no necesitan gestionar sus recursos informáticos, permitiéndoles enfocarse en su actividad principal.
¿Cuando contratar este servicio?
Aunque muchas empresas contactan con un servicio de soporte informático después de un incidente, lo recomendable es anticiparse. El objetivo del soporte es resolver problemas existentes y prevenir fallos futuros.
¿Cuál es la tarea de nuestros profesionales informáticos?
- Recibir llamadas para solicitudes de asistencia técnica.
- Realizar un diagnóstico inicial, ya sea de forma remota o in situ.
- Establecer procedimientos para solucionar el problema.
- Asesorar y proponer soluciones para asegurar el mantenimiento correctivo, preventivo y curativo de las herramientas informáticas.
- Asesorar a los empleados en el uso de diferentes herramientas y equipos.
- Reparar equipos.
Vic Micro ofrece un ordenador de sustitución durante las reparaciones a clientes con plan de soporte.
El soporte informático permite a las empresas realizar su actividad con confianza, sin temor a una brecha de seguridad o incluso a un mal funcionamiento.
Soporte Informático externo de Vic Micro
El soporte informático externo de Vic Micro es la solución si no deseas contratar personal interno para garantizar el funcionamiento informático de la empresa.
Subcontratar estos servicios te permite reducir significativamente su presupuesto mantenimiento informático. Una subcontratación garantiza un servicio de soporte profesional por parte de un técnico experto en su campo.
Vic Micro satisface las necesidades de tu empresa a corto, medio y largo plazo para conseguir unos sistemas y redes informáticos óptimos.
Tenemos una experiencia de más de 20 años y trabajamos para diversos sectores: colegios, clínicas, abogados y despachos profesionales, talleres, etc.
Realizamos una evaluación gratuita de la empresa y diseñamos tu plan de soporte it a medida.
Profesionales de Vic Micro realizando tareas de mantenimiento informático en clínicas.
Nuestros planes incluyen:
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Puesta a punto inicial: Realizamos trabajos para la mejora de la velocidad de los equipos. Limpiezas internas, actualizaciones del sistema operativo, revisión e instalación de antivirus, revisión e instalaciones en programas de correo electrónico, etc.
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Copias de seguridad: Configuración y automatización de las copias de seguridad para que se realicen según una planificación
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Mantenimiento mensual preventivo: Para revisar el sistema de los equipos, con una conexión en remoto, realizamos actualizaciones, copias de seguridad y prevención de fallos.
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Mantenimiento anual de ordenadores: Incluye la limpieza interna en los equipos y comprobación del estado de los componentes y del sistema de refrigeración.
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Sustitución de piezas o software. En caso de fallo de componentes o licencias de programas. En estos trabajos la mano de obra está incluida.
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Asistencia telefónica preferente: asistencia de urgencia, soporte técnico.
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Asistencia técnica ilimitada: Sin coste adicional trabajamos hasta solucionar el completamente el problema.
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Asistencia in situ urgente: Nuestros técnicos se desplazan a tu empresa para resolver cualquier incidencia en el mínimo plazo. La recogida y entrega de los equipos es gratuita.
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Ordenador en préstamo durante reparaciones. Entregamos un equipo de sustitución por cada ordenador asegurado con Windows 10, con toda tu información y programas. (Siempre que el fallo no esté en el disco duro).
Clientes satisfechos
Vic Micro ofrece servicios de mantenimiento o soporte informático a empresas de distintos tamaños y sectores.
Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Las características que estos destacan de Vic Micro son valores como: rapidez, eficacia, confianza y eficiencia.
Puedes ver todo lo que opinan de nosotros en las reseñas de Vic Micro en Google.
Talleres Vertrisa, cliente de Vic Micro, con uno de nuestros técnicos informáticos.
¡Ponte en contacto con nosotros!, realizaremos una evaluación gratuita de tu caso y te propondremos un plan personalizado a tu medida:
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